Trocas e Devoluções

Trocar ou devolver na Papel na Parede é fácil e não tem burocracia!

1. Solicite no nosso atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto;

2. Envie o produto sem uso de volta para a Papel na Parede. A Papel na Parede paga o frete, independente do motivo*;

3. Aguarde o produto chegar na Papel na Parede e ser avaliado pela equipe de qualidade;

4. Receba o reembolso (vale-troca ou valor pago) em 5 à 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição. 

 

* Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar. Providenciaremos os meios de devolução para que você não tenha que pagar pelo frete de retorno. Clientes que postarem o produto por conta não terão o frete reembolsado e a Papel na Parede não poderá se responsabilizar caso haja extravio.

 

Pedidos personalizados são produzidos sob demanda especialmente para cada cliente, com arte ou medida. Por não ser um produto de linha não são realizadas devolução, somente troca por defeito de fabricação.